আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই নিম্নলিখিত শর্তে রিটার্ন গ্রহণ করা হয়:
পণ্য গ্রহণের ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে রিটার্ন রিকুয়েস্ট করতে হবে
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল অবস্থায় থাকতে হবে
প্যাকেজিং, ট্যাগ ও বক্স অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে
ভুল বা ড্যামেজ পণ্য পেলে অবশ্যই ছবি/ভিডিও প্রমাণ দিতে হবে

❌ রিটার্ন অযোগ্য পণ্য
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
অফার/ডিসকাউন্টে নির্দিষ্ট কিছু পণ্য (যদি উল্লেখ থাকে)
পার্সোনাল বা হাইজিন সম্পর্কিত পণ্য (খোলা হলে)

💰 রিফান্ড প্রসেস
রিটার্ন গ্রহণ ও যাচাই করার পর ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার মাধ্যমে)।

📞 যোগাযোগ
যেকোনো সমস্যা বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
📱 মোবাইল: 01747329513
📧 ইমেইল: support@trendyrupbd.com